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以科技为动力,以质量求,您的一切需求,是我们用心服务不变的宗旨
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万和壁挂炉维修中心创建了一支高素质的服务队伍,并拥有一套高标准的售后服务体系,力求将优质、精湛、专业的售后服务,传递给每一位用户。对于顾客的服
务要求,我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修,还会进行服务全过程跟进反馈,并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供百分百满意服
务。
中心坚持国际化的服务标准,以做强做大为售后发展目标,引进的管理经验,营造出一个科学、高效灵活的服务管理机制坚持无忧服务的发展理念,建立了
良好的品牌口碑。
我们拥有优良的服务品质,更注重完善的售后服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心专业,专注的服务
形象。让购物成为一种享受,轻松选购,服务到家,引领顾客消费,让每位顾客满意
服务流程:
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质里,也便于跟踪用户的售后服务。
统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况
售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与诉求,客
户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者满意到家的舒适和快乐。
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